Функциональные возможности

Управление продажами и сбытом продукции:

  • работа с потенциальными клиентами, ABC-анализ, история переговоров
  • регистрация заявок: на услуги, поставку товара и производство
  • ведение каталога продукции, XYZ-анализ, акции и спец. предложения
  • конкурентный анализ и загрузка цен конкурентов
  • распределение клиентов по менеджерам и подразделениям
  • аналитические отчеты по продажам

Управление маркетингом:

  • быстрое создание акций и спец. предложений по группе выбранных товаров
  • проекты по групповой обработке клиентов (обзвон клиентов, рассылка email сообщений, планирование мероприятий и др.)
  • аналитика по маркетинговым инициативам

Управление обращениями и напоминания:

  • ведение истории переговоров с клиентом;
  • создание напоминаний и задач: встреча, мероприятие, новый заказ, переговоры и др.
  • передача клиента другому менеджеру по сценарию;

Управление договорами:

  • ведение договоров с контрагентами
  • задание условий поставки и оплаты
  • контроль отгрузок и оказания услуг
  • подготовка документов в 1 клик


Встроенная функция телефонии/колл-центра:

  • исходящие звонки клиентам;
  • входящие звонки поступают оператору колл-центра или менеджерам напрямую,
  • в момент звонка доступна карточка клиента с информацией о последних обращениях, данными из бухгалтерии и основными действиями

Характеристики

Тип решения: проект
Возможности развертывания:

  • на сервере клиента: да
  • в «облаке»: да

Текущая версия: 3.7
Требование к ТЗ: подробное описание б/п клиента
Возможность доработки: полная