Функциональные возможности
Управление продажами и сбытом продукции:
- работа с потенциальными клиентами, ABC-анализ, история переговоров
- регистрация заявок: на услуги, поставку товара и производство
- ведение каталога продукции, XYZ-анализ, акции и спец. предложения
- конкурентный анализ и загрузка цен конкурентов
- распределение клиентов по менеджерам и подразделениям
- аналитические отчеты по продажам
Управление маркетингом:
- быстрое создание акций и спец. предложений по группе выбранных товаров
- проекты по групповой обработке клиентов (обзвон клиентов, рассылка email сообщений, планирование мероприятий и др.)
- аналитика по маркетинговым инициативам
Управление обращениями и напоминания:
- ведение истории переговоров с клиентом;
- создание напоминаний и задач: встреча, мероприятие, новый заказ, переговоры и др.
- передача клиента другому менеджеру по сценарию;
Управление договорами:
- ведение договоров с контрагентами
- задание условий поставки и оплаты
- контроль отгрузок и оказания услуг
- подготовка документов в 1 клик
Встроенная функция телефонии/колл-центра:
- исходящие звонки клиентам;
- входящие звонки поступают оператору колл-центра или менеджерам напрямую,
- в момент звонка доступна карточка клиента с информацией о последних обращениях, данными из бухгалтерии и основными действиями
Характеристики
Тип решения: проект
Возможности развертывания:
- на сервере клиента: да
- в «облаке»: да
Текущая версия: 3.7
Требование к ТЗ: подробное описание б/п клиента
Возможность доработки: полная