Описание решения
Carabi eShop является готовым инструментом для быстрого развертывания интернет-магазинов, являясь технологичной надстройкой над Carabi CMS.
Решение включает компоненты, которые необходимы для построение действительно работающего интернет-магазина: каталог товаров, корзину товаров, личный кабинет, возможности оплаты и доставки товара, механизмы поиска по каталогу и продвижения
сайта.
Модератор сайта получает возможности по управлению заявками, сделанными с сайта, контроль оплаты товара, обработку нюансов при выполнении заказов (например, если цвет обуви имеет несколько оттенков), изменение условий интернет-заказа на основании телефонных переговоров с клиентом.
Нет необходимости создавать отдельный инструмент для работы интернет-магазина: при необходимости можно подключить систему заказов поставщикам и контроль поставок, функции телефонии и CRM, обработку инцидентов и управление обратной связью с клиентами.
Для владельца интернет-магазина будут интересны функции по анализу деятельности магазина, анализа продаж, контроля выполнения сделок через интернет и оценка лояльности клиентов к сервису. Данные возможности можно получить с использованием богатых возможностей Carabi по построению аналитических отчетов и бизнес-процессов.